Entrega

Prazos

Quando disponível, mostramos o prazo estimado informado pelo parceiro na página do produto. O prazo final, incluindo eventual tributação e etapas alfandegárias em produtos importados, é definido pelo vendedor e pela transportadora.

Rastreamento

O código de rastreio é emitido e enviado pelo parceiro, normalmente por e-mail ou pela conta criada no site onde a compra foi feita. A VENONN não tem acesso ao status do seu pedido.

Problemas com a entrega

Atrasos, extravios e produtos danificados devem ser tratados diretamente com o vendedor, pelos canais de suporte do marketplace. Se algo der errado, avise a gente também: essa informação influencia a nossa curadoria.